Politique de remboursement

Chez Le Bain d'Air, votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez d'un délai de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions

• Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• Pour des raisons d'hygiène, les produits en contact direct avec le corps (bandelettes nasales, mouth tape, masque de sommeil) ne peuvent être repris que s'ils n'ont pas été ouverts ni utilisés.
• Un produit défectueux ou endommagé à la réception est repris et remboursé ou remplacé intégralement, sans frais.

Procédure

Contactez-nous à l'adresse contact@lebaindair.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons l'adresse de retour.

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement d'origine. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sans avoir à justifier de motif (hors exceptions d'hygiène ci-dessus).